Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 8mmo

01 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch, 8mmo thu thập một số thông tin cá nhân nhất định từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp và không bao giờ yêu cầu thêm thông tin ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này.

Các loại thông tin mà 8mmo có thể thu thập bao gồm:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 8mmo cũng có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu phiên đăng nhập. Những thông tin này được sử dụng để phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân mà 8mmo thu thập được sử dụng một cách có mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào mà không tương thích với các mục đích đã được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và cung cấp toàn bộ tính năng giải trí trên nền tảng 8mmo.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên và thực hiện các thủ tục KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả trò chơi hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông tin về thay đổi chính sách và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp với sở thích của bạn và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng (nếu bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo).
• Nghiên cứu chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động can thiệp hỗ trợ thành viên trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm của 8mmo.

03 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

8mmo không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các tình huống được quy định rõ dưới đây.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác, 8mmo cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán. Các đối tác này chịu sự ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (live casino, slot) có thể nhận được dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ trong trường hợp này.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 8mmo có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc các quy định pháp luật liên quan đến phòng chống rửa tiền và bảo vệ an ninh quốc gia.
• Đơn vị kiểm toán và xác minh độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh nhằm xác minh tính công bằng của các trò chơi và hoạt động tài chính của 8mmo.
• Trường hợp chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, đi kèm với tất cả các nghĩa vụ bảo mật được quy định trong chính sách này.

04 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8mmo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 8mmo.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Không thể tắt các cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 8mmo hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, mức cược mặc định và các cài đặt cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Ngoài cookie truyền thống, 8mmo cũng sử dụng các công nghệ tương tự như localStorage của trình duyệt để lưu trữ tùy chọn giao diện và dữ liệu phiên cục bộ. Không có thông tin nhạy cảm nào được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn thông qua các công nghệ này.

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

8mmo áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc "bảo mật theo thiết kế" (security by design) và được cập nhật liên tục để đối phó với các mối đe dọa mới.

• Mã hóa dữ liệu trong lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa sử dụng thuật toán AES-256. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Mã hóa truyền tải: Mọi giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8mmo đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (man-in-the-middle).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 8mmo có quyền hạn rõ ràng và được xác thực mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát tự động.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 8mmo thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) hàng quý bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày vào các máy chủ dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
• Phản ứng sự cố: 8mmo có quy trình phản ứng sự cố bảo mật được xây dựng sẵn. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Mặc dù 8mmo áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi liên tục cải tiến hạ tầng bảo mật và khuyến khích người dùng thực hành bảo mật cá nhân tốt, bao gồm sử dụng mật khẩu mạnh, không truy cập từ mạng Wi-Fi công cộng không an toàn và cập nhật thiết bị thường xuyên.

06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 8mmo lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà 8mmo đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách chúng được xử lý và chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 8mmo cập nhật hoặc sửa đổi kịp thời. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong trang quản lý tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống (chẳng hạn khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu 8mmo tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8mmo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, cá nhân hóa hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8mmo chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi tất cả hệ thống của 8mmo, bao gồm cả các bản sao lưu, trong vòng 90 ngày tiếp theo. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn và điều này không vi phạm các nghĩa vụ pháp lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email [email protected].

08 Cập Nhật Chính Sách

8mmo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng cho bạn về bất kỳ thay đổi đáng kể nào trước khi chúng có hiệu lực.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8mmo sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên giao diện nền tảng và cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Phiên bản lưu trữ của các chính sách trước đây có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ nếu bạn cần tham khảo.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8mmo sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình trước ngày thay đổi có hiệu lực.